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Q.
Quels sont les avantages de créer un compte LG?
A.
  • Si vous créez un compte, vous pourrez recevoir des notifications concernant les nouvelles offres, les rabais et les promotions. En plus, vous aurez la possibilité de suivre vos commandes sur votre page « MonLG ». Lorsque vous passez une commande avec votre compte, le produit que vous avez acheté est automatiquement enregistré dans notre système. L’enregistrement de votre compte LG vous permettra d’optimiser votre expérience des produits LG grâce à des renseignements utiles, y compris la preuve de propriété dans la base de données LG, un service de garantie efficace, des renseignements sur l’achat d’une garantie prolongée, et bien plus.

Q.
Dois-je créer un compte pour acheter des produits sur LG.COM?
A.
  • Non, il n’est pas nécessaire de créer un compte pour acheter des produits sur LG.COM. Vous pouvez passer la commande en tant qu’invité. Toutefois, il est important de fournir une adresse courriel valide, car vous recevrez la confirmation de votre commande ainsi que les mises à jour par courrier électronique.

Q.
J’ai déjà créé un compte LG sur un autre site Web LG dans un autre pays. Puis-je utiliser le même compte pour le Canada?
A.
  • Non, vous devrez créer un nouveau compte LG expressément pour le Canada. En plus, vous ne pourrez pas utiliser la même adresse courriel, car elle est déjà associée à un compte LG existant sur un site Web non canadien. Pour créer un nouveau compte LG, vous devez fermer tous les autres comptes liés à cette adresse courriel ou utiliser une autre adresse courriel.

Q.
Je ne peux pas accéder à mon compte. Que dois-je faire?
A.
  • Veuillez vérifier que l’adresse courriel et le mot de passe que vous avez saisis sont corrects. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en sélectionnant l’option « Mot de passe oublié? ». Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte pour une autre raison, nous vous conseillons de communiquer avec nous pour obtenir de l’aide.

Q.
Je n’ai pas reçu le courrier électronique de réinitialisation de mon mot de passe. Que puis-je faire?
A
  • Si vous n’avez pas reçu de courrier électronique pour réinitialiser votre mot de passe, veuillez vérifier que l’adresse courriel que vous avez fournie est correcte. Nous vous recommandons également de vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne l’avez toujours pas reçu, veuillez communiquer avec nous et nous vous aiderons.

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