Términos y Condiciones –Compra TV LG 98QNED98 y te regalamos barra de sonido SH5A e instalación VIP Gratis Alkosto-Ktronix

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
Por la compra del televisor LG modelo 98QNED89 durante el periodo de la actividad, los compradores podrán recibir de manera gratuita la SoundBar SH5A y disfrutar de la instalación VIP sin costo para su TV LG.

DETALLES DE LA ACTIVIDAD:

I. TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:
Compra TV LG 98QNED98 y LG te entrega como obsequio una barra de sonido SoundBar SH5A y la instalación VIP Gratis

2. PERIODO DE LA ACTIVIDAD:
Desde las 00:00 horas del 2 de mayo de 2025 hasta las 23:59 horas del 30 de junio de 2025 (hora de la República de Colombia, UTC).

3. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD:
Al adquirir el televisor LG 98QNED89, el comprador recibirá como obsequio una barra de sonido SH5A. Además, tendrá derecho al servicio de instalación VIP sin costo adicional, que incluye la instalación del televisor en mesa o pared. En caso de elegir la instalación en pared, el técnico llevará incluida una base de pared reclinable premium. Las unidades de SoundBar SH5A disponibles para entregar como obsequio son limitadas.

4. CUBRIMIENTO: Esta actividad estará vigente en los siguientes puntos de venta de Alkosto y Ktronix:
 

De otro lado, es pertinente resaltar que algunos de los beneficios del VIP gratuito: para LG LG TV de la Referencia: 98QNED89TSA Y SoundBar SH5A (Referencia Seleccionada), podría tener restricciones territoriales de caso fortuito o fuerza mayor, razón por la cual, LG Electronics Colombia Ltda. (En adelante, referida como LG) sugiere al consumidor / cliente leer detalladamente los términos y condiciones de esta actividad.

Cubrimiento Para la instalación VIP:
Aplicara para la misma ciudad de las tiendas físicas anteriormente relacionadas de Alkosto y Ktronix y en una periferia cercana que no exceda los60 Km de distancia desde la ciudad en que se realizó la compra. Para canal virtual en ciudades principales: Armenia, Barranquilla, Bogotá (Periferia Cercana), Bucaramanga, Cali (Periferia Cercana), Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Medellín (Periferia Cercana), Pereira, Santa Martha, Villavicencio y las ventas realizadas por el canal virtual de los diferentes hipermercados autorizados siempre y cuando los clientes se encuentren ubicados en las ciudades anteriormente relacionadas y/o en una periferia cercana que no exceda los 60 Km de distancia de la ciudad principal.

5. BENEFICIARIOS DE LA ACTIVIDAD:
Las personas que deseen beneficiarse de la promoción deben cumplir con los siguientes requisitos:

5.1. Residir en la República de Colombia.

5.2. Adquirir, dentro del “Periodo de la Actividad,” el televisor LG 98QNED89
entiendas físicas y virtuales de Alkosto y Ktronix de acuerdo a la cobertura de la actividad referida en el numeral 4.

5.3. Diligenciar el “Formato de Habeas Data” disponible para descarga únicamente en la página web de https://www.lg.com/co. Por protección de la información personal y de conformidad con la Ley de Habeas Data (Ley 1581 de 2012)

5.4. Las peticiones, quejas y/o reclamos sobre el servicio VIP gratuito deben ser presentadas dentro del término especificado en el Certificado de Garantía.

6, TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL VIP GRATUITO: Servicio de Instalación sin costo para LG TV

6.1.Para beneficiarse del servicio VIP gratuito de instalación, se deberán cumplir los siguientes requisitos:

a) La solicitud del servicio de instalación sin costo se realizará únicamente a través de la línea de atención al cliente de LG (018000910 683).
b) La asignación de un Centro de Servicio Autorizado de la marca LG para la instalación se hará según la ciudad de cobertura.
c) La instalación será realizada en el lugar definitivo del producto, previa solicitud con un mínimo de 24 horas de anticipación.
d) La fecha y hora serán confirmadas por el Centro de Servicio Autorizado.
e) Si no se solicita el servicio a través de la línea de atención al cliente, LG no se hace responsable por la instalación.
f) El cliente debe verificar que la pared donde se instalará el televisor pueda soportar su peso.
g) El servicio no incluye la configuración de dispositivos o accesorios externos.

6.2.La instalación solo se realizará en las ciudades especificadas en el numeral 4 y en paredes macizas o de ladrillo.

6.3.El VIP gratuito no será canjeable por dinero, ni por abonos a cuentas bancarias o tarjetas de crédito.

6.4.LG Electronics Colombia se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de la actividad promocional.

6.5 El servicio de instalación VIP de las referencias establecidas deberá ser solicitado por el cliente dentrodel periodo de la actividad. Por tal motivo LG no se hace responsable de agendar o reprogramar el servicio de instalación en caso que no pueda efectuarse en la fecha agendada inicialmente o si en el lugar de instalación del producto se presentan restricciones de ingreso al personal autorizado, situaciones ajenas a LG, o si las condiciones civiles y/o técnicas no son las idóneas para realizar el VIP gratuito Servicio De Instalación sin costo para LG TV (*Referencias Seleccionadas), lo cual debe ser explicado detalladamente en el punto de venta autorizado donde el consumidor / cliente adquirió el producto.

7. REGALO – SoundBar SH5A

7.1 De acuerdo con las diez (10) unidades disponibles como obsequio, los consumidores que adquieran el televisor LG 98QNED89 durante el Periodo de la Actividad, en la República de Colombia y en los Puntos de Venta Autorizados, podrán recibir una SoundBar SH5A sin costo adicional.

7.2 Las unidades disponibles son limitadas y se entregarán únicamente a los primeros diez consumidores que cumplan con todos los requisitos descritos a continuación.

7.3 El consumidor deberá:

a) Realizar la compra del televisor LG 98QNED89GTSA dentro del periodo de la actividad y en los puntos de venta autorizados.
b) Enviar al correo electrónico laura.pinerosperez@lge.com, dentro del periodo de la actividad, los siguientes documentos:

i) Copia de la factura de venta de la referencia establecida.
ii) Formato de autorización para el tratamiento de datos personales (disponible al hacer clic en el botón “Descargar autorización habeas data” ubicado en la parte superior de estos términos y condiciones).

Una vez remitida la documentación dentro del plazo establecido, se procederá a su revisión. Si es correcta, LGE enviará un correo electrónico confirmando la programación del envío del incentivo al domicilio indicado en el “Formato de Habeas Data”.

Si la documentación presenta inconsistencias (como errores o ilegibilidad), LGE contactará al comprador para que subsane la inconsistencia, dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles. Si no se subsanan los errores en este plazo, se entenderá que el comprador ha desistido del incentivo, sin derecho a reclamos.

7.4 Solo se hará entrega del regalo al comprador cuyo nombre figure en la factura de compra.

7.5 Se considerará merecedores del regalo los consumidores que:

i) Hayan adquirido el producto dentro del periodo de la actividad y en los puntos autorizados.

ii) Hayan enviado correctamente la documentación requerida dentro del tiempo establecido.

7.6 El envío se realizará a través de la transportadora seleccionada por LG Electronics, a la dirección registrada en el formato de autorización de tratamiento de datos personales.

7.7 El tiempo estimado de entrega del regalo será entre diez (10) a quince (15) días hábiles contados a partir de la verificación de los requisitos.

8. GENERALES:

8.1. La actividad promocional estará vigente dentro del "Periodo de la Actividad" establecido.

8.2. La actividad solo tiene cobertura en los puntos de venta de los hipermercados autorizados.

8.3. Los precios de venta al público de las referencias estarán establecidos por cada hipermercado autorizado.

8.4. LG Electronics no se hace responsable de términos y condiciones acordados entre el consumidor y cada hipermercado autorizado.

9. REGISTRO BASE DE DATOS

Autorizo de manera voluntaria, previa, expresa, informada e inequívoca a LG ELECTRONICS COLOMBIA LIMITADA, mediante el presente documento para que mis datos personales sean compilados, almacenados, consultados, usados, compartidos, intercambiados, transmitidos, transferidos y en general tratados de forma manual o automatizada por parte de LG ELECTRONICS COLOMBIA LIMITADA y/o por empresas matrices, filiales o vinculadas a estas.

Los datos personales sujetos a tratamiento podrán ser usados para las siguientes finalidades: (i) ejecutar plenamente las obligaciones de las partes incorporadas en el instrumento jurídico principal, (ii) permitirle a LG ELECTRONICS COLOMBIA LIMITADA el cobro de cualquier obligación pendiente de pago, (iii) transmitir o transferir, nacional o internacionalmente, los datos personales con el fin de ejecutar las obligaciones contenidas en este instrumento jurídico, (iv) comunicarse con el titular para fines comerciales y/o promocionales, (v) contrastar la información del titular con registros contenidos en otras bases de datos, incluyendo bases de datos de operadores de información, con el fin de mantener los datos del titular actualizados y vigentes, (vi) llevar a cabo análisis estadísticos de gestión y/o inteligencia de negocios, y (vii) las demás finalidades legítimas detalladas en la Política de Tratamiento de la Información de LG ELECTRONICS COLOMBIA LIMITADA.
Como Titular de los datos personales podré ejercer los derechos contenidos en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y en especial, pero sin limitarse a (i) conocer, actualizar, rectificar
mis datos personales, (ii) solicitar prueba de la autorización; (iii) ser informado, previa solicitud, del uso que se le ha dado a mis datos personales; (iv) presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley;
(v) revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato salvo que tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos. Podré ejercer estos derechos enviando una comunicación al correo electrónico datospersonales.cb@lgepartner.com

Para efectos de esta autorización el responsable del Tratamiento es la sociedad LG ELECTRONICS COLOMBIA LIMITADA, identificada con NIT 830.065.063-4, domiciliada en la ciudad de Bogotá.
De igual forma autorizo LG ELECTRONICS COLOMBIA LIMITADA para que me contacte por cualquiera de los medios de comunicación que emplea habitualmente para efectos comerciales y de cobranza, tales como: Mensajería instantánea (WhatsApp o similares), Mensajes de Texto, Correo electrónico y Telefónicamente. En caso de que desee eliminar algún medio de contacto, he sido informado de manera plena y suficiente que podré ejercer este derecho mediante el envío de dicha manifestación al correo electrónico laura.pinerosperez@lge.com

Lo invitamos a consultar nuestra Política de Tratamiento de la Información disponible en nuestros portales https://www.lg.com/co/