Informace ke COVID-19

Vážení zákazníci,

v souvislosti s mimořádnými opatřeními Vlády ČR spojených s onemocněním COVID-19 pravidelně monitorujeme situaci, abychom Vám co nejlépe a nejefektivněji mohli poskytnout naši podporu, a to s ohledem na zdraví nás všech. Chtěli bychom současně poděkovat všem hrdinům, kteří přispívají svým osobním nasazením a starají se o bezpečí, ale i potřeby denního života ostatních.

Z důvodu mimořádné situace může v některých případech dojít k omezení poskytování služby Servis u Vás doma, a to v návaznosti na doporučení vlády omezit kontakt se zákazníky a doporučení ČOI odložit řešení oprav a reklamací, které nejsou nezbytně nutné, na dobu po uklidnění situace, kdy se provoz podnikatelů vrátí do běžného režimu (viz https://www.coi.cz). Technici provádějící servis zajišťují v této mimořádné situaci opravy produktů LG, které jsou nezbytně nutné pro udržení řádného chodu domácnosti. Především se jedná o opravy chladniček, které jsou potřebné pro udržení čerstvosti potravin a praček, aby byla udržena hygiena prádla. V rámci prováděného servisu technici používají veškeré dostupné ochranné pomůcky pro zajištění bezpečnosti a každý požadavek je se zákazníkem řešený individuálně.

Dočasně jsou uzavřeny kamenné prodejny LG vč. prodejen našich obchodních partnerů. Produkty LG a příslušenství tak můžete objednávat online na www.lgshop.cz nebo na webových stránkách našich obchodních partnerů z pohodlí domova. Pro výběr spotřebičů a poradenství jsou Vám k dispozici naši kolegové na telefonu (810 555 810), e-mailu, případně chatu (www.lg.com/cz/podpora).

Chtěli bychom Vám tímto zároveň poděkovat za Vaši trvalou podporu a loajalitu v této obtížné době. Děkujeme za Vaše porozumění a především zůstaňte v bezpečí.