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Wie bestelle ich ein Produkt?
Das Einkaufen im LG-Onlineshop ist einfach und sicher. Befolgen Sie einfach diese wenigen Schritte, um eine Bestellung aufzugeben.
1. Wählen Sie einen Artikel aus, den Sie kaufen möchten, und klicken Sie auf die rote Schaltfläche „In den Warenkorb“.
2. Sie können nun entweder mit dem Einkauf fortfahren, indem Sie auf den grauen „Zurück“-Button klicken, oder Ihren Einkauf abschließen, indem Sie auf den roten „Zum Warenkorb“-Button klicken.
3. Klicken Sie auf „Weiter“ und wählen Sie die Adresse (innerhalb Deutschlands) aus, an die Ihre Bestellung versendet werden soll.
4. Wählen Sie nun die Versandart aus und, falls angeboten, ob bei Lieferung des Neugerätes ein Altgerät mitgenommen werden soll.
5. Wählen Sie nun Ihre Zahlungsart aus. Folgende Zahlungsarten werden aktuell angeboten: Kreditkarte, PayPal, Billie, Apple Pay, Klarna
6. Nach Abschluss erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellbestätigung.
Kann die Lieferadresse für eine Bestellung geändert werden?
Eine Änderung der Lieferadresse nach der Bestellung ist nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice Ihnen bei der Änderung der Lieferadresse nicht behilflich sein kann.
In diesem Fall sollten Sie Ihre Bestellung stornieren und eine neue Bestellung aufgeben.
Wie kann der Bestellstatus überprüft werden?
Lieferung per DHL
Produktgruppen:
DHL sendet Ihnen eine E-Mail bezüglich der Lieferung oder ruft sie ggf. auch an. Anschließend können Sie einen Liefertermin auswählen.
Lieferung per UPS
Produktgruppen:
UPS sendet Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihre Bestellung nach dem Versand verfolgen können.
https://www.ups.com/track?loc=de_DE&requester=ST/
Lieferung per DPD
Produktgruppen:
DPD sendet Ihnen eine SMS mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
https://www.dpd.com/de/de/empfangen/sendungsverfolgung-und-live-tracking/
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen.
Die Lieferung von Großgeräten kann in der Regel 5-7 Werktage dauern und ggf. mit einem persönlichen Termin verbunden sein.
Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, kann es zu Teillieferungen Ihrer Produkte mit unterschiedlichen Logistikpartnern kommen. Wir sind berechtigt, das Recht auf die Bestellung zu widerrufen.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Das 14-tägige Widerrufsrecht kommt grundsätzlich nicht zur Anwendung.
Wir bemühen uns jedoch immer eine zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu finden.
Bei Lieferung per Spedition werden die Lieferkosten nicht zurückerstattet. Ausgenommen hiervon sind Sonderfälle, wie etwa berechtigte Reklamationen.
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Bestelle dir heute dein LG Wunschprodukt und bezahle es einfach innerhalb von 30 Tagen. So hast du genug Zeit, um dein Produkt noch einmal genau anzuschauen, bevor du es bezahlst.
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Nach dem Kauf erhältst du deine Rechnung und kannst diese ganz bequem in der Klarna App bezahlen oder via Banküberweisung. Du kannst deine Zahlung auch vorübergehend pausieren, sollte ein Problem auftreten.
Im Falle einer Retoure kannst du diese auch direkt in der Klarna App vormerken, um deine Rechnung zu pausieren, bis die Retoure final abgewickelt wurde. Deine Rechnung werden wir aktualisieren, sobald die Retoure bei LG Electronics Deutschland GmbH eingetroffen ist.
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Du kannst den Klarna Ratenkauf bis zu einem Einkaufswert von 5.000 € nutzen. Hierfür ist keine vorherige Registrierung erforderlich und du kannst die Zahlungsmethode „Klarna“ direkt an der Kasse auswählen.
Du wirst nach dem Bestellabschluss direkt zu Klarna weitergeleitet und kannst die finalen monatlichen Raten, sowie die Kosten und Bedingungen einsehen.
Unser Tipp: Lade dir die Klarna App herunter und behalte jederzeit die Kontrolle und Übersicht über deine Zahlungen.
Bitte beachte, dass es minimale Abweichungen bei der Kalkulation von den monatlichen Kosten sowie den Gesamtkosten geben kann. Der finale Finanzierungsbetrag wird dir bei Kaufabschluss auf der Seite von Klarna angezeigt werden.
